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	Azienda Sanitaria e Qualità del Servizio

Process reengineering e gestione interfunzionale, strumenti per l'innovazione e per la qualità, comunicazione esterna, strategie di outsourcing

a cura di Lionello Negri, Rita Pomposini
Prefazione di Elio Guzzanti
Pagine 128

Codice: 063

Il prezzo scontato al 50% è applicabile solo per un acquisto minimo di 3 volumi, anche di titolo diverso.


	Indice

Al servizio del territorio la multidisciplinarietà
La gestione e l'organizzazione per processi
Proposta di metodologia per l'analisi e la riprogettazione di processi nei servizi pubblici
Il processo di aziendalizzazione della sanità
La direzione per macroprocessi per far saltare i "compartimenti stagni"
Processi e indicatori di qualità
Disease Management: uno strumento innovativo per la gestione dei processi in Sanità
La progettazione di uno staff sanitario manageriale
I sistemi gestionali integrati nel settore sanitario
CQI: miglioramento continuo della qualità
Otto norme di buona qualità nell'Arciospedale di Reggio Emilia
La carta dei servizi sanitari e lo sviluppo dei sistemi qualità
Miglioramento dell'ufficio di relazione con il pubblico
Nasce un centro di gravità per l'innovazione
Le tecnologie informatiche
Partnership strategiche
Servizi in appalto