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	Tra Qualità Totale e Certificazione

Vademecum per la piccola e media impresa. Una guida operativa per il miglioramento aziendale.

A cura di Roberto Scaramuzza
Prefazione di Lionello Negri
Pagine 256

Codice: 049

Il prezzo scontato al 50% è applicabile solo per un acquisto minimo di 3 volumi, anche di titolo diverso.


	Indice

Le chiavi della qualità
Qualità e piccole e medie imprese
Come potenziare il proprio approccio Qualità Totale
Il clima aziendale e la Qualità Totale
Zero difetti: un'utopia?
La riprogettazione dei processi aziendali
I nuovi approcci alla progettazione: tecniche, vantaggi e prospettive
La fabbrica sostenibile
Correlazioni tra gestione ambientale e gestione della qualità
Iso 9000 e profitto
Produrre valore per il cliente
Il costo della qualità
Quale organizzazione per la qualità
Vedere i sistemi
La statistica come strumento della cultura della prevenzione
Applicazione di due tecniche della qualità totale in un'industria manifatturiera
Strumenti operativi per la qualità
Quality Function Deployment
Dalle Iso 9000 al Total Quality Management: un percorso difficile
Il progetto normativo "Vision 2000"
Modello operativo per la misurazione della qualità e per l'implementazione di un sistema di miglioramento continuo
Il sistema azienda: leadership, politiche e strategie nelle pmi